قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خرید از فرنگی بند
به فرنگی بند خوش آمدید! 💗
در فرنگی بند، هر اکسسوری با دقت و عشق ساخته می‌شود. هدف ما ارائه محصولاتی زیبا، باکیفیت و تجربه خریدی مطمئن و دلنشین برای شماست. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش از طریق وب‌سایت فرنگی بند انجام می‌شود.
- سفارش پس از تأیید پرداخت و ثبت اطلاعات موردنیاز، وارد مرحله آماده‌سازی خواهد شد.
- لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و نشانی گیرنده را با دقت وارد کنید.
- قیمت نهایی کالا و هزینه ارسال پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری می‌رسد.
۲. محصولات دست‌ساز
- محصولات فرنگی بند به‌صورت دست‌ساز تهیه می‌شوند؛ بنابراین ممکن است تفاوت‌های جزئی و طبیعی در جزئیات ساخت وجود داشته باشد.
- تلاش می‌کنیم تصاویر محصولات تا حد امکان با کالای واقعی مطابقت داشته باشند. بااین‌حال، ممکن است رنگ محصول به دلیل نورپردازی یا تنظیمات صفحه‌نمایش کمی متفاوت دیده شود.
- مشخصات، ابعاد، جنس متریال و ویژگی‌های هر محصول در صفحه همان کالا درج می‌شود.
۳. محصولات سفارشی
- امکان سفارش برخی محصولات با ابعاد یا مشخصات دلخواه، مطابق توضیحات درج‌شده در صفحه محصول، وجود دارد.
- لطفاً پیش از تأیید سفارش سفارشی، مشخصات و اندازه‌های موردنظر خود را با دقت بررسی کنید.
- شرایط لغو سفارش‌های سفارشی بر اساس مرحله آماده‌سازی و مقررات قابل‌اعمال تعیین می‌شود. حقوق قانونی مشتری در خصوص انصراف و مرجوعی محفوظ است.
۴. آماده‌سازی و ارسال سفارش
- زمان تقریبی آماده‌سازی و ارسال، پیش از ثبت سفارش یا در صفحه محصول اعلام می‌شود.
- هزینه ارسال و روش‌های قابل انتخاب، هنگام ثبت سفارش مشخص خواهد شد.
- پس از ارسال، اطلاعات پیگیری مرسوله در صورت ارائه توسط شرکت حمل‌ونقل، در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
- در صورت تغییر نشانی یا اطلاعات گیرنده، لطفاً پیش از ارسال سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. انصراف از خرید، مرجوعی و تعویض
- درخواست انصراف از خرید و مرجوعی مطابق قوانین لازم‌الاجرا و شرایط قابل‌اعمال به نوع محصول بررسی می‌شود.
- در صورت دریافت کالای اشتباه، معیوب یا مغایر با مشخصات سفارش، لطفاً در اسرع وقت از طریق راه‌های ارتباطی سایت با ما تماس بگیرید و در صورت امکان تصاویر مربوط را ارسال کنید.
- در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، موضوع برای تعویض کالا یا بازپرداخت وجه، مطابق مقررات مربوط، پیگیری خواهد شد.
- برای رسیدگی سریع‌تر، لطفاً محصول و بسته‌بندی آن را تا زمان بررسی درخواست حفظ کنید.
- هیچ‌یک از شرایط این بخش، حقوق قانونی مشتری را محدود نمی‌کند.
۶. نگهداری از اکسسوری‌ها
- برای افزایش طول عمر اکسسوری‌ها، از تماس طولانی‌مدت آن‌ها با عطر، اسپری، مواد شوینده و سایر مواد شیمیایی خودداری کنید.
- محصولات را در محیط خشک نگهداری کنید و پس از استفاده، در صورت نیاز با دستمال نرم تمیز کنید.
- میزان مقاومت در برابر رطوبت، تغییر رنگ و سایر ویژگی‌های متریال، بسته به جنس و ساختار هر محصول متفاوت است؛ بنابراین توضیحات اختصاصی همان محصول را مطالعه کنید.
۷. حفظ حریم خصوصی مشتریان
- اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش در اختیار فرنگی بند قرار می‌دهید، برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارتباط با شما استفاده می‌شود.
- اطلاعات مشتریان بدون مبنای قانونی یا رضایت لازم، در اختیار اشخاص دیگر قرار نمی‌گیرد؛ مگر در مواردی که برای انجام سفارش یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشد.
- اطلاعات پرداخت باید صرفاً از طریق درگاه‌ها و روش‌های پرداخت معتبر و معرفی‌شده در سایت وارد شود.
۸. ارتباط با پشتیبانی
اگر درباره محصولات، ثبت سفارش، ارسال یا شرایط خرید سؤالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در وب‌سایت با ما تماس بگیرید.
فرنگی بند قدردان اعتماد و همراهی شماست. 🌷
راه ارتباطی: در تماس باما
آخرین به‌روزرسانی قوانین: ۱۴۰۵/۸/۴